随着近期防疫政策的优化调整，为进一步加强药品质量监管，守护好老百姓“药瓶子”，维护药品市场价格秩序，铜仁市市场监管局立足职能职责，聚焦“保供给、保价格、保质量、稳民心”，从“快、实、严、细、深”五字诀上做文章，切实担负市场监管社会责任，快速打通物资保供绿色通道，为涉疫物资保供稳价。
抓好工作部署突出“快”。一是落实主体责任，强化工作保障。为加强对涉疫药品保供稳价工作有序开展，成立了以局长为组长的防疫药械保供稳价工作领导小组，印发了《铜仁市市场监督管理局防疫药械保供稳价工作方案》，明确工作目标，细化工作措施，强化线上线下防疫药械质量、保供和稳价一体化监管，领导小组下设办公室和5个专项工作小组（一办五组）负责对全市涉疫药品保供稳价工作进行督导检查，全力打好药品（械）保供稳价攻坚战。二是聚焦监管职责，强化统筹调度。12月15日，铜仁市市场监管局组织市内10家药品批发企业和零售连锁公司就药品保供问题进行座谈。要求各药品批发企业切实履行好主体责任，严格把关质量，确保药品、医疗用品安全。并针对当前市场上个别防疫药品短缺情况进行分析研判，积极倡导企业承担起社会责任，利用好一切资源加大防疫药品、医疗用品的采购。12月21日，召开全市药械物资保供稳价工作视频会，对药械保供稳价工作进行再安排、再部署，进一步督促各区县局扎实抓好药械物资保供稳价工作，加强市县联动，坚决依法打击囤积居奇、哄抬物价和销售假冒伪劣的违法行为。12月23日，召开铜仁市市场监管局安全生产暨药品价格监管执法工作调度会，对持续推进稳控全市药品价格监管执法等重点工作做了进一步安排部署。要求严格涉疫药品市场价格动态监管执法，不断增加巡查频次和监管力度，依法查处捏造散布涨价信息、哄抬物价、价格欺诈、不按规定明码标价、虚假折扣等价格违法行为，切实维护市场价格秩序。
抓好协调服务突出“实”。12月22日，再次组织辖区14家连锁药店总部、药品批发企业、药品零售企业负责人召开社会层面紧缺药品保障工作座谈会，及时了解各批发零售企业目前“四类”药品库存储备、采购、销量情况和存在的实际困难。针对企业集中反映药品采购资金不足情况，铜仁市市场监管局加强与医保部门沟通协作，目前市医保局及时出台《关于加强公立医疗机构、医保定点连锁药店疫情药物储备使用管理的通知》，帮助企业纾困解难，有效地缓解药企购药资金紧张问题。同时加强与卫健部门协作，联合行文《关于切实加强疫情期间社区与医疗机构、药房直通热线工作的通知》，收集汇总“铜仁市疫情期间就医、药品零售保供服务热线”家，各区县均明确了疫情期间用药保障药房，确保群众用药需求。此外，铜仁市市场监管局积极帮助各药企加强与上游企业的沟通协调，出具公函主动协调省外药品生产企业，为全市紧缺涉疫药品开辟保供“绿色通道”。
处置问题线索突出“严”。及时收集并处理、平台投诉举报、网络舆情和市场巡查检查发现的线索，第一时间对问题线索进行集体研究、综合分析、科学研判、精准处置，坚持追踪事件进展，及时有效引导舆情、积极回应社会关切。12月8日以来，铜仁市投诉中心受理涉疫投诉举报54件，主要涉及感冒药、退烧药、体温计、维生素、酒精、退热帖、口罩等药品和医疗器械价格上涨问题。截至目前，已办结20件，其余34件正在调查处理中。12月20日，碧江区局对群众举报线索进行调查核实，对南长城水果市场一店涉嫌违法销售新冠抗原检测试剂进行立案查处。12月21日，铜仁市市场监管局前往石阡县对省市场监管局转办的网络舆情进行调查核实，并对药房在销售药品过程中存在的价格标签不规范等问题，现场责令其改正，并告诫经营者严格做到依法经营、诚信经营，自觉维护市场价格秩序。12月22日，玉屏县局通过调查核实市民举报，查办了一起违规线上销售无中文标识莲花清瘟胶囊案，进一步压实稳价格保质量工作。
监测药品储备突出“细”。为保障全市人民用药需求，对全市防疫药品库存情况实行“日监测”统计。每天统计全市11家药品批发企业、10家零售连锁公司、家零售药店疫情防控药品进销货情况，及时掌握全市防疫药品供给总量，做到底数清、情况明，实时掌握市场价格动态，及时研判药械市场供给形势，指导辖区零售药店多方筹备货源、增加储备，全力保障全市防疫药械有序供应。经监测发现，较12月6日相比，布洛芬缓释胶囊、连花清瘟颗粒、连花清瘟胶囊、双黄连口服液、板蓝根颗粒等药价均无上涨；六神丸、抗病毒颗粒氯、雷他定等药价在合理范围内略为上涨。通过近期数据监测，截至12月29日，全市涉疫药品库存相对稳定，防疫药品价格基本稳定、涨幅平稳，涉疫药品基本能满足群众的需求。企业近期采购的“四类药品”和N95口罩也在陆续到货。
加强日常监管突出“深”。一是注重提醒告诫，强化规范经营。12月12日上午，召开铜仁市涉疫物资价格和竞争秩序提醒告诫会，对19家药品销售企业进行集中提醒约谈，及时提醒药品企业履行主体责任，守法诚信经营，并发布《铜仁市市场监督管理局关于药品、医疗器械经营行为提醒告诫书》，从依法取得经营资质、严格遵守法律法规，严禁哄抬价格等违法行为三个方面对全市药品、医疗器械经营单位及时进行提醒告诫，要求经营者积极自查整改，对经提醒告诫后仍不整改的，市场监管部门将依法严厉查处，并公开曝光典型案件。同时，市市场监管局还倡导药品零售企业对退热、止咳等防疫药品进行拆零销售，及时满足群众用药需求，并做好拆零销售的质量安全指导工作。积极引导药品零售企业加大防疫药品及医疗用品的储备和投放。“一树民生”连锁药企于12月23日晚向全市旗下连锁门店投放了一大批紧缺防疫物资，其中医用外科口罩16.5万只、连花清瘟盒、退热药品瓶、包阿咖酚散1万、复方金银花颗粒3万盒、免洗手消毒凝胶0.6万瓶、感冒止咳抗病毒类药品1万盒，及时保障铜仁市民用药需求，取得良好社会效应。二是强化消费引导，打好思想“预防针”。以“安全用药月”科普宣传活动为契机，结合当前群众用药需求，充分利用《铜仁日报》、铜仁微报、微铜仁市场监管等