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Kf03mXLrtdr - 2020/2/4 14:26:00


牡丹江某镇的南方化妆品店,是我的一个代管店面,也就是他给我开工资,我帮他梳理店面运营。这是个乡镇级市场一个做的非常不错的店,几年前做白大夫的时期,就已经小有名气。近两年经营的过程中,却遇到很多困难,他的店有两个,一个是老店,已经经营八年,曾经是当地最强势的店。销量遥遥领先。去年十月刚开业一个新店,当地主要竞争对手依次是,X店,一个店;J店,两个店;F店,一个店;W店,一个店;其余小店若干,影响之弱可忽略不计。
  J店、F店、W店虽然各占据一点江山,由于其老板经营上都比较保守,没有太强势的竞争思路,所以在竞争上一直不产生太大波澜。只有X店,去年10月重新装修,装修一流,位置一流,与南方总店相距20米,并位置占优,雅丽洁模式,其老板脑子活,点子多,并且能够亲自喊麦,亲自主持活动,自开业以来人气旺盛,每天从上午九点多到下午一点多,店内顾客不断,因为老板天天喊麦总会有大量的顾客在店内逗留,估计日销售额在五千到七千元。人气指数和营业额可能大幅度高于南方化妆品。势气一度高涨。此时李老板面临的问题有:在竞争的高压下一度迷失方向,手足无措,不知如何应战。人员散漫,惰性很强,人员内部出现一些涣散*心的员工。管理上整个团队纪律性,战斗力都严重不足。并且夫妻二人再店面管理上的思路出现严重分歧,李老板内外交困之时,经朋友推荐,请我参与到店面的运作。
  去年十一月初,我第一次来到该镇,首先和李老板在街上把几个店,和对手的店都看了一遍。回到店内,开始对敌对己做优劣势分析。当然主要的方向是如何应对X店,目的是迅速争夺客源,改变此时的不利局面。
一、制定战略
1、对方是雅丽洁模式,我认为,雅丽洁模式有诸多弱点,战略上过于依赖一线品牌,而此地是乡镇级市场。其战略的生存空间肯定受限。那我们就抓紧运作我们的二线主推品牌,把二线品牌,运作成地方名品。
2、格局方面,雅丽洁崇尚超市化的店面布局,这恰恰不利于膏霜类销售,我们继续发挥我们的优势,布局上不作任何调整。
3、对方装修档次很高,但我们八年的老店,已经在当地积累良好的口碑和客源基础,装修档次暂时不是争夺客源的主要因素,所以暂时不用装修。
4、对方每天都在喊麦大量的向店内创造客源,这个偏偏是我的强项。同样的喊麦,我们完全可以在瞬间占据上风,这作为我们的一个主要竞争策略,在各方面做完部署后马上可以实施。
二、店内调整:
1、两个店都有店长,但两个店长基本上不管什么事,因为一直在口头上授权,作为老板却不能再事实上放权。两个店长都只能做指派性的工作,从来就没自主做过决定,更不用说组织、统筹、规划、领导能力。这是需要我做的工作,就是对李老板进行说服和指导,就是必须放权,把店长扶持成中层管理干部。虽然有效监管,但必须给予自主决断能力。李老板绝对认同。
我先找来两个店长,进行技能上和心态上,个人职业规划角度进行培训。两位店长表示只要组织上相信她们,她们坚决有信心把自己打造成合格的店长,培训之后,两位店长信心满满踌躇满志。
2、店里一直没有早会模式,企业早会是企业经营之中不可或缺的。第一个是通过喊口号振奋人心,通过舞蹈打开精气神。并给店长一个历练领导力的平台,给每一个员工锻炼口才的机会,通过早会又可以使企业思想有效向每一位员工布置传达,使团队行程组织结构,并具备凝聚力和战斗力,开始的时候大家对喊口号和舞蹈抵触,通过反复说明,早会坚持至今。这个模式是我自创的,暂定为“聚星早会模式或者叫宋树辉早会模式吧”嘿嘿
3、调整店内陈列方式。
4、重新制订员工薪金制度。
5、完善日常制度。
6、关于调整过程中的协作方面,大概依据这样的思路:首先我和李老板经过几天谈至深夜的密谋,从员工管理规划到店面管理规划再到店面运作炒作规划达成共识。再把两个店长找来开我们的四人会议,通过我们引导和展望,两个店长成为我们小组织的有力支持者、参与者,我们成了同伙。下一步就是执行早会和制度的建立,在两个店长的配合支持下,我们的新*顺利实施。团队面貌焕然一新。
三、正面交锋。
  第一场活动放在十一月中旬,没有采购奖品,没有搭舞台,没有抽奖,定出特价,进店礼品,膏霜类以满一百送20、30为主。接上音箱,先施展独一下绝技吧,现场喊麦与喊麦录音。五天活动,创造五个销售高潮。单店每天7000到9000多销量。顿时全店上下士气高涨。店内人气指数飙升。员工工作热情大幅提高。
  第二场活动是在12月份,利用以第一次完全雷同的模式,同样每天销售7000到9000元,活动三天,对店长做进一步的培训指导。得了白癜风可以治好吗
  12月份,总店较去年同期增长30%。分店较去年同期整张120%,即翻翻还多。
  第三场活动是今年的三月24--27日,集中抽奖。27日下午两点集中抽奖(相册照白癜风病该如何治疗片)。这段时间销售整体偏淡,前两天略低于前两场活动,27号抽奖这天,总店销售13900元。现场抽奖氛围火爆,一整天门庭若市,X店门可罗雀,为了与我们对抗促销,吹了一串气球,可是丝毫挽不回半点人气,只有那串气球孤独的在门口随风摆动。这三天活动两个店每天都制定出当天销售目标。早会确定完成奖励产品一瓶,完不成没人罚蹲起10个。第一天两个店都以一二百元超额完成,险胜,拿到奖励。第二日都没有完成,获得惩罚。第三日超高的超标完成任务,获得奖励。此时的团队,拼劲十足。第四日,我协助两个店长制定这一天的销售目标,活动延期一天,只是完全有两个店长自主操作。我与李老板李嫂一起,踏访当地的一座古城遗址。主要思想就是,把绝对的自主权留给员工,让店长独自带领组员完成既定目标。到了晚上,目标完成,两个团队欢呼雀跃。
四、日后规划
1、老板进一步释放权力,并给店长预留发展空间,使其领导力,统筹规划能力有效提升。
2、四至五月份,做一场轮盘摇奖的活动。
3、六或七月份,做一场洗涤洗护节。
4、配合李老板做出进一步的战略规划,把店长按职业经理人的标准打造,让李哥李嫂老板做的更轻松。

我的活动模式说明:
我们的活动模式都是采用最传统的方式,
喊麦和喊麦录音,别人都觉得老掉牙了。我们却以绝技的形式到处兴风作浪,所向披靡,暂无敌手。
轮盘摇奖的活动,很多人都做过,成功的少。可我们懂得操作轮盘活动的多个密码,氛围热烈,好玩又有效。
集中抽奖,家家都做过,可我们从最开始奖票的印刷设计,到销售送票流程,都经过细致的分析,对员工系统的培训,使整个活动环环相扣,即现场氛围最热烈,销售额最高,影响力最大,成本用的却很少。
洗涤洗护节,我们要用几天的时间,把当地的洗衣粉洗衣皂销售饱和,半个月其他经营洗衣粉的地方,如食杂店,化妆品店,超市,洗衣粉洗衣皂无销量,当然这是目标,就是要做透,薄利也有利。还能赚影响力,何乐而不为呢。我们又不指望用洗衣粉挣钱。
我们奉行的原则是,小投入。可以不是奇招怪招,但是我们赢在细节上。把平凡的模式,做出超凡的效果。 宋树辉
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