一、化妆品零售领域的变化 随着中国进入WTO,国内外大资本进入流通领域,流通领域的新格局已经形成。
1.零售业
全球零售巨头沃尔玛、家乐福及国内的华联、屈臣氏、伊势丹等零售集团化连锁经营的优势越来越明显,他们靠强大的资金优势、管理优势、信息优势、集中购买等优势,占据了零售业主导地位,零售业垄断,半垄断地格局已经形成。
2.经销商代理行业
经销商代理行业小规模批发经营方式将被彻底淘汰,集团化、规模化的终端物流配送经营模式势在必行。
二、消费者的消费趋势变化
1、奖牌时代
企业拿钱买“包装”,化妆品包装好就能卖。
2、广告时代
化妆品争“标王”,宝洁投巨资,消费者跟着广告走。
3、奖品加“赠品”时代
中低档酒,瓶瓶有奖,箱箱有奖,消费者跟着奖品走。中高档酒,酒店促销“开瓶费”,小姐劝着顾客喝。
4、品牌忠诚时代
随着消费者消费心理的日趋成熟,开瓶费现象的日趋明朗化,有些理性的消费者,开始拒绝酒店小姐促销,“开瓶费”又属不正当竞争,开瓶费时代即将结束。未来新的时代将是品牌忠诚时代,即“顾客忠诚”时代。
三、生产企业经营思想的变化
1、产品变化
化妆品产品同质化造成化妆品品牌“千品一面”,严重影响产品的注意率、分辨率和美誉度,狭隘的产品制造观将退出历史舞台,取而代之的是整体产品观念,大产品概念将主载产品创新。
以产品为导向---以市场为导向---以顾客为导向。
2、销售渠道变化
由批发渠道,逐步转向市场终端渠道。
随着企业经营思想及市场的变化,“直效营销模式”兴起,以最短的距离面对直接消费者,产品一步到位,减少中间环节,杜绝市场窜货。
大而
盖百霖价格全、粗放型的产品开发理念将失去市场,市场定位准确、专业化分明的产品将满足特定场合的消费需要,真正体现化妆品的核心价值。
外来资本疯狂介入化妆品业,买断自营成为化妆品主流运作模式,买断品牌成功数量增加,但失败的也更惨烈。
蛋糕越来越小,化妆品品牌的“马太效应”却越来越明显,好的愈好,强者恒强
化妆品销售是一个综合的、整体推进的工作,需要从广告、促销、公关、附赠等方面考虑,制订全盘的有效的营销策略,并从产品的市场定位和不同的生命阶段,确定营销的侧重点。
四、企业间的关系变化
原来企业间你死我活的残酷竞争,变为企业间优势互补,资源共享,在合作中竞争,在竞争中合作,实现双赢的战略联盟。如:小护士、活力28等都不见了或被兼并了,营销网络互通。
五、经销商的变化
经销商的经营行为变化:由批发经营的坐商,转向终端直销的行商,再延伸到品牌经营。
经销商的需求变化:现在的市场竞争,不再是区域之争、低价之争,而是:意识之争、管理之争、人才之争、服务之争、信息之争、市场份额之争。
经销商自身的不足
大部分化妆品经销商经营管理模式相对落后,管理能力相对较低,势单力薄市场孤*作战,不能形成整体竞争优势。经销商的需求:
现在的经销商不仅仅需要生产企业的“红包”,更需要生产企业提供:
管理支持、人才支持、信息支持、策划支持、培训支持、宣传支持。
对经销商全方位的管理服务支持,可大大提高市场营销管理能力,使经销商摆脱小规模经营、个体体制、家族化的格局,增加核心竞争力,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
六、“贴牌生产”、“买断经营”分析
国外OEM生产经营曾经十分红火,OEM的基本含义是定牌加工,俗称“贴牌生产”,这个概念在家电行业应用的最广泛,逐渐被拷贝到中国化妆品行业中来,且近年来十分火爆。
“买断经营”是商家买断厂家生产的某一品牌或某一单品的区域经营权。
厂家热衷“贴牌生产”、“买断经营”的原因:
1、为化妆品品牌找到销路;
2、为化妆品厂节约了大量广告费和其他费用;
3、将市场风险转给了经销商。
经销商热衷“贴牌生产”、“买断经营”的原因:
化妆品市场的长期不规范,导致市场压价、窜货现象严重,经销商几乎无利可图,因此完全按自己的意愿运作一产品,即“贴牌生产”或“买断经营”,成为经销商的梦想,成为经销商一度抓住的“救命稻草”。
“贴牌生产”也好,“买断经营”也罢,需要经销商具有足够的:
产品优势管理优势
人才优势企划优势
资金优势品牌优势
网络优势信息优势
才能形成操作规范化、成本最低化、优势最大化。这些壁垒是绝大多数经销商目前无法独立逾越的,毕竟以往的产品代理与独立的品牌运作之间存在着极大差异。更担心的是出自“同门”的品牌过多、过滥,导致市场混乱、失控,使经销商雪上加霜。
现实上经销商由于受自身体制、人力资源、管理经验、经营方式、资金能力等多方面的限制,在市场运作过程中,只有极少数的买断经营品牌在市场上打响,绝大多数都石沉海底,以亏本告终。经销商一度抓住的“救命的稻草”到头来
北京中科白殿医院官网也不过只是稻草而已,不能成为市场发展的主流。
七、终端剖析
经销商走向终端的原因
1、传统多层次的销售网络刮分了渠道利润,使代理商利润过低。
2、多层次的渠道分销使产品市场控制能力下降,导致市场恶性竞争,竞相杀价、跨区窜货,使经销商本来很低的利润也无法保证。
3、厂家销售*策不统一,导致经销商无序经营、窜货、降价,使经销商疲惫不堪,无利可图。
4、生产企业开始放弃批发渠道,重视终端渠道,对终端市场铺货率要求越来越高,深度分销倍受生产企业青眯。酒水经销商为了生存,为了提高与厂家谈判的筹码,只有走向终端。
终端之苦
经销商深有体会,终端的进店费、店庆费、展位费、堆头费、促销费、开瓶费等等费用。加之促销员的频繁流动、终端大量的商品占压及大量终端死帐,搞的经销商苦不堪言,因此经销商中流传着这样一句话:“不做终端等死,做终端找死”,经销商陷入“终端泥潭”。如何走出“终端泥潭”是经销商急需解决的问题。
“终端为王”的主题依然不过时,竞争将更激烈,终端将发生更多的变化。
a观念之变:从盈利支撑点到媒介展示台
终端也是一种媒介。与传统意义上的电视、广播和报纸等大众媒体宣传形式不同,它与目标消费群距离更近,具有更强的杀伤力和影响力。对于不同定位的企业而言,终端的意义与价值是不同的,它处于营销链中的投入区与盈利区的重叠部位,其投入产出比的指标衡量更加重要。用严格的投入产出比衡量各项投入的价值,转变观念,认清自我,把酒店终端的功能定位在媒介宣传这个层面,把销售的希望转移到流通上来,走走原来的流通渠道的老路,或许我们可以获取更大的效益。当前社会上最盛行的营销回归学也给了我们同样的启示。