化妆品专营店是随着国内商业业态的变革发展而形成的一种化妆品终端销售模式。如今化妆品是一个广义的概念,对应的化妆品专营店则是护肤品、香水、彩妆、洗护用品、美容工具、男士化妆品、儿童护肤品等等液态汇集在一起的。多数化妆品专营分布于商业街道、大型社区。以平价、便利、多样化经营。他们区别于商场专柜的单一,高档的化妆品牌经营模式。 化妆品专营店特点 1.品牌多样化
化妆品专营店一般都是采取多品牌经营,产品结构高、中、低档搭配。国际、国内化妆品牌混合经营,其中不乏一些国际一线品牌,从而在最大程度上满足不同顾客的消费需求。
2.平价
化妆品专营店的定位是满足大众化消费者需求,所以比起商场专柜和超市专柜其价格都更趋向平价化,从而来吸引更多不同层次的消费群体。
3.方便快捷 化妆品专营店多位于商业街道、大型社区、有效弥补了大型商超的分布空隙,充分贴近人们的日常生活。
4.服务专业化
化妆品专营店都配有专业的美容顾问、她们都具备良好的专业素养,为消费者提供针对性、专业性的美容服务。有的专营店还配置了相应的专业硬件,以提供专业化服务,有效指导消费者正确解决一些皮肤问题。
专心细致的服务 高质量的产品赢得消费者
一个成功的化妆品专营店之所以能够一步步做大做强,在激烈的化妆品市场占据一席之地,是因为它们一直把细微处的工作做的非常到位,从导购聘用、品牌结构、消费者服务、会员制度等诸多细节方面严格把关,努力从细节处赢得消费者的亲睐和信任。 记者走访了一家比较成功的化妆品专营店,刚到门口就看见入门处的LED电子屏幕上,不停地滚动着的鲜明的红色字幕:“今天虽然是阴天,但是紫外线还是无处不在,大家还是应该涂上防晒霜出门”等等温馨的小提示。走进店内,你会发现,一个中等大小的店面布置得相当精致,背柜、岛柜商品放置分区明显,陈列有序,护肤品和彩妆的分布和谐而统一。在货品的陈列柜上,张贴着一些美容护肤,和选购化妆品的小常识,这些提示给消费者一种温馨备至的感觉。而且能更好地指导消费者理
中科医院专家微信性地消费。 一个专卖店的品牌结构应该说是最能体现一个专卖店的档次了,在品牌的选择上他们始终坚持走品牌化道路,并且每隔一两年都要根据市场上品牌的地位变化和在店内销售的情况对品牌作出相应的调整。在品牌经营的策略上也是根据每个专营店的不同地段、不同消费群体的消费水平,主推不同档次的产品。 要赢得优势地位,最重要的是要赢得消费者的心 “在对消费者的服务上,化妆品专营店要注重讲求服务专业化、细致化,营业员对消费者的提问一定细致认真,有问必答。”营业员的招聘要专业,新进的员工也要进行业务上的培训。争取做到上岗之前熟练掌握基本常识,工作过程中针对新产品再逐渐学习,尽可能给消费者专业化的建议。 “细节决定成败”对于化妆品专营店
中科白癜风让新年不白过来说绝对不是一句空话。