*绿萍：优秀班组的带头人
▲*绿萍在值机柜台工作庚子鼠年春节，一场严峻的新冠肺炎疫情来袭，作为粤港水路跨境旅客运输的服务者，广州番禺莲花山港客运有限公司处于防疫阻击战的第一线。*绿萍自年4月进入广州番禺莲花山港客运有限公司工作，目前任客运部主任、机场线服务班组组长，主要负责客运部现场票务及香港国际机场航线相关操作。自参加工作以来，她兢兢业业、踏实工作，各项工作想在前、干在前，突出的业绩和勤劳实务的工作作风也得到了同事和领导的充分肯定，连续多年被公司评为年度“优秀员工”，在公司发挥着中流砥柱的作用，同时为提升公司的优质服务和促进公司机场线业务发展做出了突出贡献。年出生的*绿萍是一位妈妈，两个孩子都还在幼儿阶段，正是需要妈妈多照顾的时候。而她总是起到模范带头作用，每天坚持准时到岗，风雨无阻。特别是假期旅客高峰，她总是6点半就提前到达岗位，并做到微笑服务，每天都以饱满的热情投入到工作中，为到港的每位旅客提供热情、周到的服务。▲在工作岗位上的*绿萍今年春运，一场突发的新冠肺炎疫情打乱了所有人的节奏，作为粤港水路跨境旅客运输一线窗口的一员，她积极响应公司*总支号召，除了做好本职工作外，更要配合各联检单位的相关工作，督促每位搭船的旅客出境前要填好“健康申明卡”，以及不停询问旅客过去14天是否有到访过武汉、温州或其他国家和地区。航空公司方面每天每时段都有各国入境的相关更新文件发过来，她总是把收到的信息，第一时间发送到工作群提醒同事认真学习相关文件，以免错收旅客，耽误旅客行程。同时，她时时提醒工作团队注意个人防护，一直要求同事们坚持穿戴好口罩和手套、勤洗手，每天上岗前都要将所有防护措施检查一遍。在多次的重要任务中，她不推诿、不畏惧，圆满完成疫情期间所有到窗口购票的旅客服务，并做好了香港机场航线旅客运送等后勤服务。▲机场线服务班组在疫情期间为旅客提供周到服务*绿萍说：我是一名粤港水路跨境旅客运输的服务者，面对疫情，确保乘客畅顺出行是我的责任。在这个不一样的春节，我与坚守在一线的其他同志们一样，牺牲自己与家人节日团聚的幸福时刻，义无反顾地站好一线岗，细心、周到地为每一位乘客做好证件检查，确保无数乘客准时安全到达目的地。作为一线服务者，能够为广大乘客提供力所能及的服务，是我最大的荣誉，累并幸福着是我的真实感受。她就是这样身体力行，服务在平凡的一线窗口岗位，细心为旅客服务和奉献，与机场线服务班组成员一起并肩风雨，同心协力，共同做好疫情防控工作！来源：广州番禺旅游
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