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Kf03mXLrtdr - 2020/2/4 14:30:00


 化妆品专营店的核心竞争力可以分为:形象优势、品牌优势、服务优势、店面地理位置优势、规模优势、价格优势、人员优势、促销优势、管理优势。它的几大要素如下:
  竞争力要素
  店面地理位置因素:“一步差三市”,消费者在购物时通常都会考虑购物的便利性,因而 店面的地段尤为重要。这影响到店面的入店率的高低。
  形象因素:店内形象的好与差决定了店内的消费氛围,消费环境能影响消费者的消费心情。店内的形象优势影响到店面的入店率与成交率。
  规模因素:规模优势包括店面的数量规模,店面的面积大小,店内品牌的多少与品牌力、价格带的宽窄是否给到消费者更多的选择。让消费者对于店面的实力有一个直观的认识与选择。影响到店面的入店率与成交率。
  产品因素:消费者在选择与购买产品时会因为把产品的品牌知名度,产品质量、产品价格做为自己的主要选择因素,因而店内的产品因素也影响到店面的入店率与成交率。
  人员及服务因素:店面中产品的销售都是由店员销售出去的,需要店员与消费者直接沟通与引导消费,店员能否给到消费者更多的专业知识及产品方面的咨询与指导决定要消费与否及消费量的高低;同时在售后能否给到消费者更多的超值服务,是吸引消费者对于店面认可及忠诚度的重要因素。人员的形象,沟通能力,服务态度,也北京哪个医院能治白癜风就是人员的素质会影响到店面的成交率、单次消费量的高低,以及消费者是否会长期来到店内消费,即客户的忠诚度。
  店面管理因素:店面人员管理,形象陈列技巧、销售与促销管理、财务管理、宣传与炒作等等能力的高低。一家店面有了销售的基础,想挖掘店面的潜力,超越竞争对手,在商圈中处于领先地位,就必须具备强有力的管理,整合店面的资源,通过有效地利用来得到最大的收益。通过宣传与造势让更多的消费者知晓与了解店面,这样才会有高入店率。通过良好的各类管理技巧才能让店员的潜力无限发挥,才能让店员与店面与消费者做更好地沟通,才能更好地开源(即提升销量);通过产品管理与财务管理才能更好地节流(即节约开支)。店面管理因素即影响到店面的入店率、成交率及店面的利润率。
  在日化专营店经营中,不同竞争力表现出来的方式及带来的结果是不一样的。各终端店面所能打造的竞争力不一样,拥有的市场结果就不一样。这就是在商圈中,有可能一样的店面,却出现了不一样的结果,有些店面销量与利润都很可观,有些店面却是苦苦支撑。
  想要终端为王,必须要有自己的核心竞争力。如何分析出商圈中的各竞争力因素,在当中提炼出自己店面的核心竞争力,我们从以下方面来进行探讨。
  二、专营店核心竞争力的定位与打造方法:
  我们究竟该如何打造自己的核心竞争力呢,有四大依据。
  第一大依据是“商圈”,即整个商圈中的动兰州最好的白癜风医院态与需求,这个商圈的消费力是高还是低,整个商圈的消费动向是怎么样的,商圈地理位置分析,消费状况分析,发展趋势分析。以此来确定整个商圈中需求我们的哪些竞争力要素,我们的核心竞争力必须顺应商圈的需求与发展。
  第二大依据是“消费者”,店面的营销工作都是以商圈中的消费者为中心,因为消费者在今天掌握最大的主动权,不满足消费者需要,消费者不会买单,终端利润的创造来源于商圈内的消费者,充分调查分析商圈与终端,知道商圈内消费者的需求是什么,我们该如何满足引导消费者的需求,我们就知道店面的核心竞争力该在哪个方向做突破了。
  终端消费者通过消费能力来分通常就是高端、中端与低端消费者,不同层次消费者对于终端专营店的竞争力因素具有不同关注度,我们将商圈中的消费者群体按照消费层次来划分,找出商圈中的主体消费者层次,就能由此分析商圈中消费者的主要关注点,由主要关注点就可以定出店面的核心竞争力方向。我们来看下表,
  不同层次消费群体对于店面各因素的关注度
  分析:不同层次消费者群体对于店面的硬件与软件需求不一样,不同商圈的消费者追求的核心不一样;店面经营者可以依此来确定店面的核心竞争力,才能有的放矢。
  第三大依据是“竞争对手”,终端营销在今天是以竞争为导向,在产品与终端店面都过剩的今天,终端营销就是与对手争夺顾客,不了解对手,你怎么争夺?所以研究“竞争对手”很重要。由此我们分析自己与竞争对手,知己知彼,分析竞争对手与自有店面,找出各自优势;区分自有店面与竞争店面,打造出店面的个性,即属于自我店面的核心竞争力。
  核心竞争力最重要特点:有别于他人或是领先于他人,讲究经营的差异化,大家都在做的事情,你也是照搬在做,就没有了特色,没有了优质。要构筑店面的核心竞争力,就要分析对手,调整自有店面的优势,定位为核心竞争力。
  第四大依据就是“自己”,要根据自己的实力去定位与打造店面的核心竞争力,好的想法或方案,自己无法做到,脱离自己现实的资源基础,这也是空谈。所以,了解“自己”很重要。在自己的规划与实力的基础上,确定核心竞争力。
  总之,了解“自己”、“竞争对手”、“消费者”、“商圈”四大因素之后,我们要找出既符合“商圈”、切合目标“消费者”的关键需求,又能区隔对手、突出自己的核心竞争力,往这一个核心竞争力方向不断努力,这样店面才有机会在终端商圈做到真正的成功。
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