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Kf03mXLrtdr - 2020/2/4 14:30:00


  过去几年,专营店快速发展,这是一个奇迹。不过,从专营店渠道迈进高速车道的时间,算上头尾其实不到10年,也即是人们所说的单店*金十年,所以说,专营店渠道其实还是个新兴产业,*策、法规、标准均不完善。这十年,上帝把机会给了有准备的人,讲起行业致富故事,真是连篇累牍。
  专营店市场越来越大,外资品牌纷纷发力助推,专营店渠道与商超、百货平起平坐,一路做大已是不争的命题。有意思的是,市场容量一天大过一天,可是大多数人都感到生意越来越难。这是为什么?
  市场竞争的规律从来都很简单,结果只有二条:“越来越难”和“难易不均”。越来越难讲的是整个行业的发展进入一个阶段,赚钱都变得不容易;难易不均讲的是在发展着的行当中,有些人越做越难,有些人却越做越顺。原因何在?最核心的在于消费者变得越来越精明。选择多了,消费者自由了;体验多了,消费者明白了;企业相互竞争,把判断产品的好坏标准也讲清楚了;所以到最后消费者就精明了。和精明人打交道,就不能再只用原来的几套老拳腿对付,要换上更新的几副行头才能对付。这就是结果。
  专营店独领风骚的三五年基本上是过去了,机会主义的时代已经终结,绝大多数专营店不得不在营销、策划、包装、创意上下功夫,市场机会开始从直观化向隐性化发展。
  据估算,全国的专营店、专卖店、连锁店、加盟店,洋洋15万有余,在这“15万”中如何实现“活下来”、“赚一点”、“提高市场占有率”的突破,是一件难事?需要一番智慧和拼杀才能找到一块立身之地。因此,同质化的专营店,陷入低利润的境地,是一种必然。对于经营智慧有限的店老板来说,最容易的革新,就是从泛专营店 利于会员延伸
  近年的专营店,大家都在做一件事,那就是建立会员库。不但专营店想着掌控终端,连厂家也都想着掌控终端,在会员资料上白癜风擦什么药膏好下功夫,可见会员的重要性。专营店建立会员,其作用是什么呢,无非就是有新品的时候,可以发个短信通知一下会员,让他们早日前来消费。当然,这其中也存在着,以会员折扣的名义,忽悠大家多一点消费,提高忠诚度。最高明的方式,是让会员以存钱的方式购买会员卡,比如说存一千当一千五使用等。
  这招其实是很狠的,别以为专营店老板在让利,实际上就是他们提高利润的一个招数。根据媒体新闻披露:广百、友谊、天河城、王府井这四大广州主流百货店2010年的总销售额约为142亿元,其中广百、友谊、天河城的会员购物卡销售贡献约为30%-35%,王府井的会员购物卡销售贡献占比约为20%-25%。推卡的原因是什么,除了吸引消费之外,每年由于购物卡丢失、尾数不消费等种种原因,产生的沉淀资金可占发卡金额的3%,而建立会员购物卡,其吸收到的零散资金可以化零为整,用来进行周转和新投资。
  大的连锁专营店,早己深谙此道,小的专营店,也在有样学样,虽然没能从中捞到多少利润,但也算是捆住了一些消费者的忠诚度。雨过,随着消费者越来越理性,这种会员的消费卡,越来越不管用。大家变精明了,我可以网上购买,可以到促销的其他店购买,吊死在一棵树上,很不划算。还有一点,对于专营店来说,也是很致命的,就是一个会员购买了一款产品之后,至少在两到三个月内,已经形成不了同质化的消费,那么,这个会员的价值就体现不出来了。很简单,人家买了一瓶面霜,你这半个月内有面霜新品,有促销,通知人家过来买,会来么?我想多数是不会。
  但是,如果在泛专营店 中,这种情况就不同了。今天,你购买了一瓶面霜,消费档案已经记录了,那么,店主可以根据消费者购买面霜的记录,判断出她的消费能力在哪一个层次,紧接着通过会员营销,向她进行其他产品的推荐。今天可以推荐一款太阳镜,明天推荐一款内衣,后天甚至推荐一款零食,反正,一定要把会员的需求彻底调动起来。这就是泛专营店 的好处,单纯的专营店,能有这效果么?做生意为了什么,就是千方百计地把营业额提高,把客单价提高,把利润提高,其他都是虚的。
  三、泛专营店 容易形成消费集群
  化妆品专营店全国己超过15万家,而且,每天还不断有新的血液注入,当然,我相信每天也都有部分店铺正在关门或转型,正所谓外边的人想进来,里面的人怨出去。
  在此,很多人会提出一个疑问,为什么化妆品专营店的利润越来越低,大家还会往里面赶呢,原因很简单,利润使然。
  这个利润,和前边所说的利润有所区别。前面所说的利润,是指一个系统化的连锁店,他的营利能力正在下降,达不到以前的预期。比如说,原本一个店是一个月赚2万块钱,后来他利润下降,一个月只能赚1万,虽然利润是下滑得利害,但还是挣了,不过,对于这类老板来说,他就会很不满意,觉得赚少了,这就是想转让掉50多家专营店的这类人;但是,还有另外一批人,他们的心态完全不同。这帮人原来就是一个低层打工仔,比如说帮人家看店的,当营业员的一个月也就赚个千来块钱。好几年的积蓄,终于让她们有机会开一个简单的专营店,虽然利润现在很薄,做得很辛苦,但是,每个月可以比原来的工作多赚3百块钱,那么,她会觉得这样很好,愿意干,这就是专营店为什么数量越来越多的原因。
  专营店数量的猛长,带来的肯定是同质化的分流,一条街下来,直营店、专卖店、精品店、旗舰店、加盟店,十几种类型的专营店应有尽有,再加上饰品、精品店一大堆,你说消费者就这么几个,分配到你店里的,能有多少呢。所以,大家都在说人气少,原因在于此,同质化的经营,让消费者可以进这家店,也可以进那家店。
  但是,如果专营店向泛专营店 转型,带来的效果转变也是明显的。本来,第一批消费者是想购买化妆品的,她有很多选择,但是看到泛专营店 里面的饰品或者内衣好像挺好看的,就顺便进去逛一圈;第二批消费者,本来是想购买饰品的,她也看到了里面一些彩妆或者膏霜,反正这儿和不远处的饰品店卖的东西差不多,那就在这儿看看算了:第三批人,是既想买化妆品又想买饰品的,对于消费者来说,一站式购物是天性,所以,只能来到这里了。
  屈臣氏每天门庭若市,就是泛专营店 的代表,吸引了以18-40岁女性为消费群体,这里面,并不是每个人都是进去买化妆品的,可能还涉及到保健品、药品、时尚品等。在香港,屈臣氏是敌不过万宁的,为什么呢,因为香港屈臣氏的定位,就是纯专营店,里面只有很简单的几个化妆品柜,不像中国大陆屈臣氏这么百花齐放。
  四、泛专营店 利于抗击电子商务
  电子商务的发展,对专营店的冲击是非常大的。有的专营店,消费群体就是附近机关单位的女职工,因此,在网购的冲击下,他们的消费群体,不是一个两个地失去,而是一大批一大批地失去。专营店成了什么场所呢,就是网购一族的体验试妆地。
  对于没有特点,没有价格优势的专营店来说,受电子商务带来的风险和冲击,确实是致命的。大一点的连锁店,可以把价格做低,甚至还能打出团购价的招牌,树立自己的优势,当然,后果就是利润越来越薄。成本的上升,老板很快就会感觉到,生意不是人做的。
  电子商务的价格优势,确实很明显,但是,其弊端也有,那就是物流成本,对于一个消费者来说,如果上网买一瓶膏霜,可能是会便宜一些,但是,东边买一瓶膏霜,西边买一个眼镜,南边买一套内衣,北边买一个发夹,可是需要花上四次快递费用的,这个就不是很划算了,要知道,饰品也都是在十来块钱,还得交上十块左右的快递,值得吗?
  泛专营店 的经营模式,在这一块确实还是有一点点优势的。为什么屈臣氏不怕网购,除了它有价格优势,有自有品牌之外,这种多品类混业经营,其实也是一种竞争力。
  小结:泛专营店 是一种必然趋势
  当我们在谈及专和杂的时候,往往会为了其中的得失争个面红耳赤,其实大不必要如此。不管是专是杂,利润高了就是好事。国美表示要卖运动服装和器材,京东商城、当当网早就卖起了化妆品,这会影响消费者对他们专或杂的印象么?不会,反而吸引了更多不同群体。混业经营并不是一件丢脸的事,而是合自身的发展需求。7-11店,它为什么又搞充值,又收快递,不就是为了提高自己的经营范围么?也因为这些后来增加的服务范围,才能支撑起原 来显薄的利润,使7-11店一直以来,在竞争中屹立不倒。
  所以,我认为,未来的化妆品专营店,肯定要向氮芥酊泛专营店 过渡,否则,必将遇到前所未有的困难,你不信,走着瞧
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