作为一名专营店老板，你不得不去考虑“客流量、入店率、接触率、体验率、客单价、成交率、转介绍率、二次购买率等核心营销数据。而在这众多数据中，最具竞争力的数据无非是成交率和二次购买率。前者关乎专营店的生存，后者关乎到专营店的发展。这就好比专营店和顾客在谈一场恋爱，首次成交是一见钟情，而二次购买则需要顾客对产品品牌及其专营店自身品牌保持一个品牌忠诚度。如何来一场爱情长跑，专营店老板又需要做哪些攻略呢？下面我们一起来探讨一下。
一、打造品牌效应塑造良好开端
顾客二次购买必定是源自首次购买行为的良好印象。而这种良好印象来自于两个方面：产品品牌和专营店品牌。
产品品牌选择。首先顾客选中购买某个产品必定是被产品的某一特性所吸引。国际品牌由于强大的广告效应和多年的品牌形象塑造已经形成了一批忠诚顾客群。这部分品牌有着比较稳定的顾客二次购买率。但专营店内并不是所有品牌都是国际品牌，在如今多元化的化妆品市场，专营店需要学会多元化产品的投放。那么专营店店主挑选怎样的品牌才会增加顾客的二次购买率呢？首先是产品品质。优良的产品品质是快速培育消费者对品牌忠诚度产生二次购买的前提。除了过硬的产品品质，专营店还要学会挑选个性化的品牌和差异化的品牌
氮芥酊。比如碧斯、片仔癀……它们在产品成分和产品功效上能达到真正满足品牌个性形象的需要。此外，特色化单品也是专营店提高顾客二次进店率的捷径之选。单品的优势往往会上升到整个品类、乃至于整个品牌的优势，为专营店营业额带来事半功倍的效果。典型代表如美即面贴膜、珀莱雅的早晚水\上海美臣的法仙奴*金水、STC的精油皂……拥有这些品质优良、充满个性化和差异化的化妆品品牌再加上特色化单品的助阵，顾客的二次购买率注定会达到一个比较好的期待值。
二、专营店品牌塑
哪里能治愈白癜风造。除了产品品牌的慎重选择。专营店也要注重自身品牌的塑造。同一个品牌多家专营店都上架，那你的专营店拿什么吸引顾客长期在你家购买呢？这就关乎到专营店自身品牌塑造的问题。顾客在首次购买后如果对产品品质满意那么她会产生二次购买的动机。而首次购买店铺的店面形象、导购接待、售后服务等诸多方面会影响到顾客的选择。如果顾客在首次购买时是在一个比较舒适的购物环境中完成，接受的是专业的美导的服务，那么顾客在对该品牌产生二次购买动机时会把首次购买的专营店列为首选，所以专营店自身品牌的打造显得尤为重要。下面我们来看看顾客会从哪几个方面去评价专营店的购物体验：
（1）店面形象。好的店铺形象可以塑造良好的第一印象，增加顾客的入店率、接触率。顾客往往会喜欢被时尚醒目的店招所吸引。店面的通透、橱窗的明亮度、货架陈列的整齐度也是店面整体形象的重要因素。宽敞明亮的购物环境往往会延长顾客的留店时间，所以灯光的明亮度、店内货架的布局也要合理。
（2）美导的服务。顾客进店选购产品直接接触的除了产品还有美导的服务。专业的美导会让顾客既不感觉到过分热情又不觉得受到冷落。在顾客需要咨询的时候微笑服务，能结合顾客肌肤提供有针对性的产品建议。一个优秀的美导团体可以凭借专业的服务帮助专营店发展一批忠诚的顾客群。
（3）品牌的组合。专营店内一线品牌、二线品牌、三线品牌的组合应根据当地消费水平做好陈列。要有针对性的推出几个店内主打化妆品品牌，形成自己的品牌经营的特色。对于一些市场热卖的单品要及时上架，最大限度的满足顾客群体的消费需求。