爱美是每个女性的天性,女性对美而执着的追求源自天性,美容院也就成为了万千女性经常光顾的地方,它是为客户提供美容服务的地方,应该给客户留下良好的第一印象,以便更好的吸引客户。但美容院竞争激烈,该如何吸引顾客呢?策划专家建议美容院一定要做到以下几点,供各美容院参考。
1、吸引顾客进店。前台应该靠近门口以便于工作人员更快的接待客户,当客户进去的时候。可以在等候区放置一些舒适的软垫座位,座位的的颜色和纹理取决于想吸引的客户类型。同时放一些书籍杂志在旁边,使客人在等待的时候不至于很无聊。如果可能的话,将座位远离窗户和门,以防止阳光直射影响客户。
2、在前台和等候区放置业务明细,这样可以方便客户查看美容院的产品,并获得接待员的帮助,接待员应该准备回答有关产品的任何问题,以促进销售。
3、在等候区放置价目表,使客户不必询问应该支付多少费用,这将缓解客户在询问价格时候的尴尬。可以考虑在外面放置一个牌匾,上面详细介绍美容店的价格表,电话号码,服务以及造型师等内容。把它放在一个突出的区域,方便客户告诉他们的家人或朋友。
4、如果条件允许,可以设置一个分隔或者半墙,将业务区与接待处和等候区分隔开,这将为造型师和客户提供更好地气氛。这也将阻止人们意外的走到服务区,是一种负责任的表现。
5、将洗发设备和毛巾架区域设置在造型区的背面,以便客户顺利使用。
6、可以考虑在美容院
白癜风怎么治疗添加一个卫生间,以方便客户。
7、在美容院要确保良好的照明,使工作人员的工作环境更明亮。避免*色为主色调的灯光。
8、选择美容院的主色调。许多美容院业主选择粉红色的或者玫瑰色的光晕。但是,但是会影响人对头发的颜色基调和减损着色服务的判断。更多的中性色,土色,是美容院很好的选择。同时
白癜风复发怎么治疗要选择一个乐观的基调,鲜艳的色彩和柔和的色彩都可以。
9、如果空间允许,可以在美容院加入一些独特的服务。如果美容院的客户大部分是男人或有孩子的家庭,可以考虑加上电视,流行音乐和一些游戏。如果美容院的顾客大多是女性,考虑添加一些舒缓的音乐,柔和的灯光,植物等。