对与顾客提出：“为什么你们不打折”的问题，看似无从回答，但只要换一下看问
如何根治白癜风题的角度，我们就会发现这个不好处理的问题可以变成我们说服顾客立即购买的理由。
错误应对1：沉默不语。
沉默不语相当于默认顾客说法的正确性，给对方传递了一个“没有折扣不合理”的信息。
错误应对2：没办法，这是公司规定。
基本上没有做任何积极解释，没有任何说服力，属于一种推卸责任的说法。
错误应对3：我们质量好，所以不打折啊。
理由牵强，极易招致对方反驳，难以令顾客信服。
错误应对4：一分钱一分货，我们的品牌从来不打折的。
语气过于生硬，是双方的沟通没有回旋的余地，顾客有可能马上离开。假如顾客拿该产品与竞争品牌相比较，导购千万不可以诋毁对手，这样既不利于树立自己形象，又没有给顾客面子。一旦顾客觉得自己没有面子，事实上我们就已经将顾客让给了竞争对手。
此种情况下，导购可以向顾客解释其他公司打折而我们不打折的原因，告诉顾客我们采取不打折策略可以给顾客带来什么好处，以取的顾客的理解。
导购金句：
金句1：这位小姐，其实打着的原因很多，每个公司都会根据自己的情况，适时采取折扣及优惠形式回馈顾客。我们公司现在暂时还没有这方面的计划，并且我们在全国市场也是维持统一的价格，这是因为我们希望实实在在的定价对每位顾客负责，希望每位顾客不管什么时候到我们店买东西，都不用担心价格不统一而有上当的感觉。
（面对顾客的价格异议，导购先要以坚定的口气，心平气和地像顾客解释不打折的理由，然后向顾客说明产品的优势，让顾客觉得
北京治白癜风去哪个医院物超所值。）
金句2：其实折扣是不同的品牌采取的市场策略而已，我们店不轻易打折的原因是希望以我们实实在在的价格对每位顾客负责，这样才不会出现同样的东西有些人买的价格高，有些人买的价格底。因此，不管什么时候来，您都可以放心的购买我们的东西，美女，请问今天您想找点什么呢？
（首先告诉顾客不同公司采取不同折扣只是一种市场策略，，然后向顾客说明本公司价格策略得优点，并顺势引导顾客回答今天来店的目的，将问题焦点转移。）